湖南法治報(bào)訊(通訊員 宋薇)“這么快就幫我找回丟失背包,中國(guó)警察,謝謝!你們辦事效率真高!” 近日,一位俄羅斯游客在廣場(chǎng)派出所領(lǐng)回自己失而復(fù)得的背包時(shí),激動(dòng)地向民警連連道謝,并豎起大拇指稱(chēng)贊。這場(chǎng)高效的尋物行動(dòng),不僅為游客挽回了損失,更用溫情服務(wù)展現(xiàn)了中國(guó)公安的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。
10 月 15 日上午 8 時(shí)許。當(dāng)時(shí),這位俄羅斯游客急匆匆來(lái)到廣場(chǎng)派出所求助,神情焦急地向民警說(shuō)明情況 —— 前一晚他乘坐滴滴網(wǎng)約車(chē)出行時(shí),不慎將背包遺落在了車(chē)上。由于語(yǔ)言溝通不存在障礙,民警迅速準(zhǔn)確掌握了關(guān)鍵信息,包括乘車(chē)時(shí)間、大致路線以及背包內(nèi)物品等細(xì)節(jié)。
接到報(bào)警后,廣場(chǎng)派出所民警立即啟動(dòng)快速處置機(jī)制,第一時(shí)間投入到調(diào)查工作中。通過(guò)調(diào)取相關(guān)路段監(jiān)控錄像、聯(lián)系滴滴平臺(tái)獲取車(chē)輛信息等一系列高效操作,很快鎖定了游客遺失背包所在的網(wǎng)約車(chē)。隨后,民警迅速與該車(chē)當(dāng)班司機(jī)取得聯(lián)系,向其說(shuō)明情況。滴滴司機(jī)在得知情況后積極配合,表示會(huì)立即將背包送至派出所。
從游客走進(jìn)派出所報(bào)警,到民警成功聯(lián)系上司機(jī)確認(rèn)背包下落,整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)十余分鐘。當(dāng)?shù)蔚嗡緳C(jī)將完好無(wú)損的背包送到派出所,民警轉(zhuǎn)交給俄羅斯游客時(shí),游客難掩激動(dòng)之情,再次對(duì)民警的高效工作和熱情服務(wù)表達(dá)感謝,并不時(shí)向周?chē)ぷ魅藛T豎起大拇指。
“服務(wù)無(wú)國(guó)界,溫情暖人心。” 這件看似微小的尋物事件,不僅體現(xiàn)了廣場(chǎng)派出所民警 “急群眾之所急、解群眾之所難” 的工作態(tài)度,更彰顯了永定公安始終堅(jiān)守的服務(wù)宗旨 —— 在群眾需要的時(shí)候,永遠(yuǎn)不會(huì)缺席。無(wú)論是本地居民還是外國(guó)游客,永定公安都以專(zhuān)業(yè)、高效、暖心的服務(wù),為大家的安全和便利保駕護(hù)航,用實(shí)際行動(dòng)踐行著 “人民公安為人民” 的莊嚴(yán)承諾。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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